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职位描述
西餐厅
客户服务管理
运营监督
员工培训
中餐厅
酒店
主要职责:
1. 监督和管理餐厅的日常运营。
2. 确保员工提供高质量的客户服务。
3. 处理客户投诉,解决客户问题。
4. 维护餐厅设施,确保其整洁、安全。
5. 负责员工培训和发展。
6.与其他部门合作,确保顺畅的运营流程。
基本要求:
1. 餐饮管理或相关专业优先。
2. 至少2年的餐厅管理经验。
3. 出色的组织和领导能力。
4. 良好的沟通能力和问题解决技巧。
5. 对提供卓越客户服务有热情。
6. 能够在高压环境下工作,具有抗压能力。
7. 熟练掌握餐厅管理系统和办公软件。
8. 良好的团队协作能力。
工作地点
河南省郑州市金水区众旺路7号河南华云院内A座
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韩女士/人力资源部经理
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韩女士 / 人力资源部经理
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河南郑祥酒店管理有限公司
酒店/民宿
100-299人
一、企业概况:匠心耕耘,品质铸就品牌中州华悦饭店于2021年正式开业,深耕酒店服务领域载,现已发展成为集高端住宿、特色餐饮、商务会议、休闲娱乐等多元服务于一体的综合性酒店集团。目前,凭借专业的服务团队、卓越的运营能力,在行业内树立了良好口碑.二、核心亮点:服务至上,人文关怀核心产品:酒店以高品质客房为核心,打造多种房型,从温馨舒适的标准间到奢华大气的总统套房,均配备智能设备、高端床品与特色主题设计,满足商务出行、家庭度假、情侣出游等不同需求;功能完备的会议中心可承接千人规模的大型活动。企业价值观:坚持“宾客至上,服务至精,诚信为本,创新为魂”,将每一位客人的体验视为核心,用细节传递温度。员工福利:公司为员工提供完善的晋升通道与职业培训体系,包含技能培训、管理课程;享有带薪病假、节日福利等福利,致力于打造和谐、温暖的员工成长平台。三、共启新程:诚邀英才,筑梦未来我们期待寻找热爱服务行业、拥有热情与耐心的伙伴:无论是经验丰富的酒店运营管理者、专业的酒店服务管理人才,还是充满创意的营销策划精英,只要您心怀服务热忱、具备团队协作精神,都能在中州华悦找到施展才华的舞台。未来,酒店将持续拓展品牌版图,推进智能化服务升级,探索文旅融合新模式,向着“成为全国知名酒店品牌”的目标稳步前行。四、美好寄语每一次相遇都是故事的开始,每一份付出都将点亮温暖的灯火。愿我们携手同行,以专业与真诚为宾客缔造难忘的旅居体验,在服务的星辰大海中,共同书写属于中州华悦的璀璨篇章!
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