售后服务人员

1. 负责公司产品的现场安装、调试与验收工作，确保设备正常运行；
2. 及时响应客户报修，提供远程或现场技术支持，快速诊断并排除故障；
3. 定期对客户进行回访，了解产品使用情况，维护良好的客户关系；
4. 收集和反馈现场产品质量信息、客户需求及市场竞争信息，为产品改进提供建议；
5. 对客户进行操作、保养及基础维修的培训与指导；
6. 负责售后服务的相关报告、记录等文档的编写与提交。