更新于 11月25日

电商售后客服

5000-8000元
  • 济南历下区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服倒班制电子商务
岗位职责:
1、在线售后订单日常接待
2、各平台付款未发货订单排查、退款跟进、退换货订单处理
3、各平台售后工单处理,跟进快递疑难件物流更新
4、各平台店铺评价整理,好评负评处理
任职资格:
1、 1年以上电商平台客服工作经验,熟悉计算机基本操作,打字速度在70字/分以上 ;
2 、具有客户服务意识和销售技巧,沟通表达能力强;
3、抗压能力强,能够在逆境中做自我调节;
4 、不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想。
福利待遇:
1、六险一金具备,入职即缴纳五险一金,意外险,免费入职体检;
2、晋升空间广阔,调薪机会多:拥有宽松而广阔的发展空间,依员工的工作绩效在年度内给予一年两次的晋升机会和四次的调薪机会;
3、节假日补助:在春节、中秋等传统节日公司统一发放礼品,举办丰富多彩的活动,住房福利 统一为符合条件员工申请住房补贴;
4、人文关怀:公司给予员工生活关怀,提供冰箱、微波炉、热饭服务等;
5、文体活动:不定期组织员工活动,如旅行、主题活动、聚餐、年会等;
6、年终奖:公司每年年底根据企业经济效益与员工表现对在岗人员发放年终奖;
7、提升培训:每年300万培训费用预算|定期内训、外训|标杆企业游学,公司不定期组织员工进行管理、技能方面的培训。
职位福利:五险一金、餐补、节日福利、住房补贴、每年多次调薪、多次晋升机会、优秀员工奖金
职位亮点:入职即缴五险一金、季度调薪、半年度晋升

工作地点

济南历下区迪亚创业基地

职位发布者

王女士/人资经理

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公司Logo济南星海品牌管理有限公司
济南星海品牌管理有限公司成立于2018年,位于中国(山东)自由贸易试验区济南片区中心区域——汉峪金谷,是一家专注于品牌代理的电商新媒体公司。公司成立以来,凭借专业的市场洞察力和高效的运营能力,迅速在行业内崭露头角,成为众多知名品牌信赖的合作伙伴。代表品牌——舒客。2024年销售额同比倍增,经销商排名跃居第一,地位更高、资源更多、主动权更大。运营端进行全渠道布局,除已有天猫、拼多多、抖音、京东渠道,将继续拓展快手、视频号、得物、小红书渠道,跨境渠道亦在规划之中。助力舒客品牌销售额持续增长,让员工收获更高的经济回报。在打造公司好运营、好口碑的同时,广宝也始终坚持“先予而后取”的理念,高度关注员工获得感、幸福感、成就感。基于此,广宝努力为员工创造良好的工作环境、可观的福利待遇、充足的晋升发展空间。【员工基础福利】六险一金、双休、法定假期、餐补、节假日福利(春节、元宵节、端午节、中秋节等)【员工关怀福利】入职体检、下午茶、周年礼、生日福利、定制福利(三八女神节、母亲节、父亲节等)【员工发展福利】 1、健全的企业培训、人才培养体系:新员工培训、岗位技能培训、中高层管理人员培训、外请专家培训、行业资格认证培训等。 2、完善的任职资格及晋升晋级体系:P序列技能晋升体系、M序列管理晋升体系、岗位任职资格体系。 3、年度5次晋升涨薪机会,助力员工快速实现个人价值及经济收入提升。【员工成就福利】年终奖、公司分红、股权激励、年度旅游广宝,期待您的加入。
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