更新于 12月25日

客服专员(居家)

3000-4000元
  • 天津和平区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

居家网络客服
主要职责
1. 客户咨询处理:通过在线聊天等方式,及时、专业地解答客户的咨询和问题。
2. 问题解决:有效处理客户的投诉和反馈,确保问题得到快速、满意的解决。
3. 订单管理:协助客户完成订单查询、修改和取消等操作。
4. 客户服务记录:详细记录客户服务过程,确保信息准确无误,并定期整理和归档。

工作地点

天津市-和平区-卫津路73号2504

职位发布者

陈女士/人事经理

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公司Logo兴亿仲天(天津)食品科技集团有限公司
兴亿仲天(天津)食品科技集团有限公司是一家专注于健康饮水解决方案的综合性企业,总部位于天津市。公司旗下拥有多个知名品牌和子公司,致力于为消费者提供高品质、健康的饮用水及相关服务。业务覆盖天津市及周边地区,并逐步扩展至整个京津冀区域。主要业务 1.城市健康水运营服务平台——大力水手业务范围:覆盖天津市和平区、河西区、河东区、南开区、河北区、东丽区、北辰区、津南区、西青区、塘沽区、武清区、蓟州区、静海区、宝坻区、大港区等产品种类:提供景田、百岁山、雀巢、农夫山泉、娃哈哈、今晚润天、奥淘、康师傅、今麦郎等多个品牌饮用水,涵盖天然矿泉水、天然泉水、纯净水、苏打水等类型。服务对象:家庭用户、企业机关、酒店会议等不同场景需求,提供瓶装水、一次性包装水、桶装水等多种规格选择。销售渠道:通过微信公众号、小程序、美团外卖、饿了么外卖、京东到家、抖音直播间、全市订水电话等多种方式订购。配送网络:在天津设有近100家专营及加盟配送服务连锁前置仓店,确保快速、安全的送货上门服务。 2.自有水厂天津和氏美饮品有限公司:作为集团旗下核心生产基地之一,专注于生产高质量的饮用水产品,严格遵循国家饮用水卫生标准,采用先进的生产设备和技术,确保每一滴水都经过严格的检测和处理,为市场提供优质水源。 3.业务拓展•京津冀协同发展:随着业务的发展,兴亿仲天不仅巩固了在天津市场的领先地位,还积极布局北京、河北等地,形成了覆盖京津冀三地的销售和服务网络,推动区域内的资源共享和协同发展。我们的使命:让消费者喝的放心、安心、舒心我们的愿景:成为京津冀地区健康饮品行业的领跑者我们的核心价值观:诚信尊重团结协作客户至上创造价值欢迎大家的加入!!!
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