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我们正在招聘后勤客服人员,负责提供卓越的客户服务,以确保客户满意度和忠诚度。
工作内容:
1.接听客户电话或在线咨询(线上客户群为主),解答客户问题;
2.配合销售人员做好后勤保障工作,
3.与客户建立良好的沟通关系,提升客户满意度;
4.收集客户反馈,为产品和服务改进提供参考意见。
岗位要求:
1.具备良好的沟通能力和服务意识;
2.熟练掌握客户服务技巧和应对策略;
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工作地点
江苏省苏州市昆山市伟业路18号现代广场
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