更新于 2月2日

事故车接待

6000-8000元
  • 哈尔滨道外区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

保险理赔车辆查勘定损乘用车
一、客户接待与沟通
  1. 热情接待:以专业、友好的态度迎接每一位到店的事故车主,了解其基本需求和车辆情况。
  2. 详细询问:仔细询问事故发生的时间、地点、原因及车辆受损情况等关键信息,并做好记录。
  3. 解释流程:向客户清晰解释事故处理的整个流程,包括报案、定损、维修、理赔等环节,确保客户对每一步骤都了如指掌。
二、事故报案与跟进
  1. 协助报案:帮助客户向保险公司进行事故报案,提供必要的资料和信息。
  2. 跟进进度:实时跟踪保险公司的理赔进度,及时与客户沟通进展情况,解决可能出现的问题。
  3. 协调资源:在必要时,协调店内或外部资源,如救援服务、拖车服务等,以满足客户需求。
三、车辆定损与维修
  1. 参与定损:配合保险公司或第三方评估机构进行现场查勘和车辆定损,确保定损结果准确无误。
  2. 制定方案:根据定损结果,制定合理的维修方案和预算,并与客户进行确认。
  3. 监督维修:将车辆送入车间进行维修,并监督维修过程,确保维修质量和时间节点符合约定。
四、理赔资料准备与提交
  1. 收集资料:整理并收集所有与事故相关的文件和资料,包括但不限于事故认定书、维修发票、费用清单等。
  2. 审核资料:对收集到的资料进行仔细核对,确保其完整性和准确性。
  3. 提交理赔:将审核无误的资料提交给保险公司,并协助客户进行理赔款的结算和领取。
有过相关经验2年以上可以独立接车

工作地点

哈尔滨市-道外区-先锋路与禧龙大街交叉路口往西北约230米

职位发布者

崔女士/人事行政经理

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黑龙江陆驰新能源汽车销售服务有限公司
黑龙江宏达旭龙汽车销售服务有限公司——比亚迪汽车在东北地区首批授权的一级标准4S店,黑龙江省现唯一的高起点、高标准、高效率汽车销售服务企业,具有全新理念的汽车销售服务企业。公司主营全新一代汉汉EV汉混动唐唐DM全新一代宋宋DM宋EV秦秦EV、比亚迪全系车型,其中首款新车——比亚迪主力车型F3上市以来,凭借优良的品质性能、高超的性价比和独特的营销策略,取得了令人瞩目的销售业绩,15个月销售突破20万辆。宏达旭龙汽车销售有限公司隶属于宏达集团,位于被誉为汽车一条街的哈尔滨市道外区先锋路7号、9号,占地面积各4500多平方米。公司设有总务部、综合管理部、销售部、售后服务部、财务部、市场部、客户关系部,是一支朝气蓬勃、专业服务的企业团队。公司秉持;诚信经营、顾客至上;的宗旨,大力弘扬;勤实、严信、团结、拼搏、高效;的企业精神,本着;人赢则赢,共同发展;的理念,志在打造成为一流汽车服务品牌,成为全省优秀的汽车销售服务商。比亚迪汽车4S店邀您携手宏达集团与比亚迪汽车一路同驰骋。
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