泊管员

【岗位职责】
1.‌依据公司收费相关规定，使用PDA收费终端机独立完成各项收费工作，确保停车凭证和车辆信息准确无误，提高收费工作质量和收费工作效率；
2.每月/周与办公室做好交账、转账、报账任务；
3.完成欠费追缴工作，每月对停放车辆缴费情况进行动态分析，提高整体缴费率；
4.收费员工作应细心负责，态度热情和蔼，尽职尽责。对车主在缴纳费用过程中提出的问题进行合理解释，并将车主反映问题及时与巡查管理员反映，以进行及时处理解决；
5.配合公司市场部做好各项宣传工作；
6.‌注意收费工作时的个人安全，保障个人生命安全的前提进行收费；
7.‌特殊事件处理‌：在发生现场纠纷或其他特殊事件时，停车管理员需要控制现场并及时上报。
【岗位要求】
1.工作环境‌：停车管理员通常在停车泊位或停车场岗亭工作；
2.‌所需技能‌：能熟练骑行电动自行车，具备良好的沟通能力、应变能力和服务意识；能够熟练使用PDA收费终端机和智能手机；有责任心，吃苦耐劳；
3.不得擅自降低和提高收费标准，不得无据收费或乱收滥收，不得延时办理款项上交，不得截留或挪用款项等；
4.应妥善保管好PDA收费终端机及其他工作物件，如有损坏应及时上报；
5.严格上、下班制度，不得擅离职守，脱岗、串岗；
6.‌工作期间必须穿着项目部统一工作服、佩戴好工作证；
7.‌停车管理员的工作相对稳定，表现优异者可能会获得晋升机会；