客服专员

诚聘口腔门诊部客服专员
要求：
1、大专以上学历，形象好，热情亲和，有良好的耐心与较高的服务意识。
2、语言表达能力良好，具备一定的客服经验或医疗经验者优先。
3、有责任心和进取心，自控能力强，具备良好的应变能力和承压能力。
4、工作认真细心、诚实守信，熟练掌握办公软件的操作。
工作内容：
1、服从前台主管的安排，认真做好客户登记、回访、预约记录，完成日常工作。
2、收集客户需求信息，有效跟踪、回访，维护好新老顾客，建立情感联系。
3、接听咨询电话，耐心为顾客解答问题、回复咨询、引导客户就诊。
4、了解牙科基本知识及公司的服务特色。