空运出口操作客服

岗位职责
1、负责空运出口货物全流程操作，核对并跟踪和处理货物异常情况；
2、负责提供海外代理补料文件及放货事宜；
3、单证及文件的整理及归档等；
4、根据订单安排订舱、运输、货物跟踪、报关、结算等事宜；
5、制作空运单证及其它相关文件，负责检查录入应收应付费用，安排开票事宜；
6、客户投诉、纠纷的处理及协助上级交办的其他相关工作；
7、与各类外部合作商（拖车行、客户等）保持良好持续的业务沟通；处理日常突发事件；
8、完成公司领导安排的其他工作。
岗位要求：
1、物流管理、国际贸易等相关专业优先；
2、有良好的英语基础，CET-4及以上；
3、3年或以上同岗位相关工作经验，熟悉空运业务操作全流程，有一定的商务谈判经验优先；
4、工作细致、认真负责，具备良好的协调以及解决问题的能力，有较强的应变能力和谈判能力。