400-885-9898
职位描述
投诉客服
1.负责接听（司/乘）的来电，保证电话接起率达85%；
2.负责工单的建立、处理并跟进，保证工单创建率达90%；
①工单呼入呼出须建立工单；
②当班期间处理24小时内工单并跟进关单；
3.负责处理客诉并填写客诉记录表，保证当班期间无向上级客诉；
4.负责解决司乘问题，及时回电。
①解决不了的问题及时反馈并填问题汇总表，
②提升业务能力，灵活掌握客服话术；
2.负责工单的建立、处理并跟进，保证工单创建率达90%；
①工单呼入呼出须建立工单；
②当班期间处理24小时内工单并跟进关单；
3.负责处理客诉并填写客诉记录表，保证当班期间无向上级客诉；
4.负责解决司乘问题，及时回电。
①解决不了的问题及时反馈并填问题汇总表，
②提升业务能力，灵活掌握客服话术；
查看全部
工作地点
哈尔滨南岗区白家府五常大米157号网约车
认证资质
营业执照信息
相似职位
- 诚聘客服专员有保底3000-4000元
哈尔滨 - 道里
哈尔滨市道里区聚晟网络信息服务部(个体工商户) - 英语客服专员5000-6000元
哈尔滨 - 南岗
瑞峰(黑龙江)网络集团有限公司 - 接受小白 入职五险一金 均薪8000+ 带薪培训7000-12000元·13薪
哈尔滨 - 松北
成都小牛星球数字科技有限公司 - 居家弹幕回复5000-9000元
哈尔滨 - 香坊
扬州幻恒网络科技有限公司 - 客服管家4000-5000元
哈尔滨 - 南岗
黑龙江欣汇龙物业管理有限公司 - 诚聘优秀储备服务人才6000+5000-8000元
哈尔滨 - 道里
中国人寿保险股份有限公司哈尔滨分公司
热门公司推荐
- 霸王茶姬招聘
- 肯德基招聘
- 顺丰招聘
- 美团招聘
- 京东招聘
- 饿了么招聘
- 比亚迪招聘
- 中国一汽招聘
- 北京汽车招聘
- 蔚来招聘
- 东风汽车招聘
- 长城汽车招聘
- 奇瑞汽车招聘
- 理想汽车招聘
- 长鑫存储招聘
- 天江药业招聘
- 蓝月亮招聘
- 安踏招聘
- TCL招聘
- 海信招聘
- 联想招聘
- 海康威视招聘
- 宁德时代招聘
- 中兴招聘
- 新松招聘
- 京东方招聘
- 申通招聘
- 圆通招聘
- 中通招聘
- 百世物流招聘
- 德邦物流招聘
- 麦当劳招聘
- 星巴克招聘
- 海底捞招聘
- 蜜雪冰城招聘
- 瑞幸招聘
- 雀巢招聘
- 腾讯招聘
- 百度招聘
- 快手招聘
- 字节跳动招聘
- 新华网招聘
- 小米招聘
- 招商银行招聘
- 中信银行招聘
- 北京银行招聘
- 兴业银行招聘
- 交通银行招聘
- 建发集团招聘
- 中国移动招聘
- 中国联通招聘
- 中国电信招聘
- 中粮集团招聘
- 国药控股招聘
- 中广核招聘
- 中国船舶招聘
- 强生中国招聘
- 汇丰中国招聘
- 宜家招聘
- 立邦中国招聘
- 伊利招聘
- 青岛啤酒招聘
- 京港地铁招聘
- 宝马招聘
- 小鹏汽车招聘
- 华为招聘
- 特斯拉招聘
- 吉利招聘
- 奔驰招聘
- 海尔招聘
- 美的招聘
- 京东方招聘
- 施耐德电气招聘
- 德邦物流招聘
职位发布者
杨梅梅/人事经理
立即沟通
吉林省浩宇传盛文化传媒有限公司我公司主营个人IP网红孵化，孵化素人小白，从短视频团队到直播运营团队双向同时为艺人提供双重服务和保障，保障了艺人的成材率，公司有经验丰富的传媒行业资深团队。我们专业专心专注的培养艺人。希望有识之士可以加入我们！
公司主页