电商淘宝客服

工作内容：
1.负责天猫/拼多多等店铺的客服工作；
2.通过在线聊天工具等为客户导购，解答顾客对产品的疑问，接待客户.推销产品，促成订单成交；
3.及时.有效.妥善的处理客户的各种问题；
4.公司安排的其他合理工作；
1.有电商淘宝类的工作经验优先，熟悉淘宝基本操作和规则。
2.办公软件操作熟练，打字速度快！
3.思维敏捷，头脑清晰，具有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；
4.具备处理问题.安排进展.跟进进程.沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；
上班时间：早班：8:00-17:00 晚班：14:00-23:00 月休6天