更新于 10月14日

客房服务员

3000-4000元
  • 苏州太仓市
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

包吃包住
预订专员(前厅部)
薪资范围:4000-5000
发薪日:每月10日
社保类型:当地社保
奖金补贴:好评奖励、绩效奖金
职位详情:
1、 预订处理与咨询:接听预订电话、回复邮件及在线咨询;处理新订、修改、取消订单等事宜。
2、 信息管理与系统操作:在酒店预订系统中准确录入和修改订单;向客人发送确认信息;整理预订数据和报表。
3、 房态与库存管理:实时监控房态,合理分配房间,避免超订或错订;根据远期预订情况协助控房。
4、 客户关系与沟通:解答酒店产品、房型、政策等咨询;处理客人的特殊需求(如婴儿床);进行入住前确认。
5、 跨部门与对外协调:与前台、客房部等部门沟通协调;与旅行社、OTA平台(如携程)等渠道负责人衔接。
6、 平台与数据维护:维护OTA平台数据,进行价格调整、信息检查和订单对账;协助统计和分析预订数据。

工作地点

苏州太仓市UrCove逸扉酒店(太仓南站店)

职位发布者

张丽/人事经理

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逸扉酒店,是美国凯悦集团(全球排名第二)与首旅如家(全球排名第九)共创的年轻品牌,作为一家以生活方式为宗旨的新理念酒店,我们为住店客人提供了新的住宿体验。年轻且有活力的品牌,需要更多年青英才加入我们,酒店不仅仅能学到酒店业务,更能很好的培养个人综合能力的一个行业,为以后的个人职业发展道路夯实基础。也非常感谢您能耐心的看完我们的介绍,现在我们品牌正处于快速发展阶段,发展空间也很大,如您有兴趣,我们很希望能和您一起聊聊,感谢!
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