一、岗位通用职责:
1、贯彻执行国家相关的法律、法规、条例和公司各项管理规章制度,为客户提供优美、安全、舒适的办公和经营环境。
2、负责发单、催收商户及小业主需缴纳的各项费用。负责向管辖区域传达政府及相关部门的法令和通知。
3、负责大厦内装修施工的审核、监督和检查工作,制止破坏房屋结构、外观和影响其他客户的行为,维护业主及使用人的利益。
4、负责签订安全责任书,进行房屋的交接,接受客户提出的服务申请。
5、加强治安信息工作,做好与公安机关的联系工作。对大厦重点要害部位进行检查,及时发现并消除隐患,严格落实各项安全措施,确保大厦安全。
6、组织和建立客户档案,做好客户回访工作,保持与客户之间的联系和沟通。
7、完成大厦的保洁、除虫、灭害、绿化、美化工作,并实行监督和跟进。
二、岗位职责:
1、负责监察大厦的客户服务、治安、消防、交通、清洁等各项工作,提交有关物业管理的合理化建议,以检讨及改善管理水平,提升服务质量。
2、负责对各分承包合同相应条款的审核、修改,并督导所属各专业负责人对分承包商的工作情况进行监督、检查和评审。
3、加强与政府相关机构及职能部门的沟通和联系,建立良好的公共关系。
4、负责大厦高低压配电系统运行管理;消防电气设备的运行维护管理;楼宇自控系统的运行维护管理安防监控、电话、网络的维护管理。
5、负责大厦空调专业的管理、检查及工作安排。
6、大厦水系统(生活水、污水、废水、消防水)相关设备、设施维修检查。
7、大厦排风、排烟系统的运行、检查;空气环境的监控管理。
8、大厦电梯(直梯、扶梯)设备维修保养管理。