技术支持工程师

招聘岗位：技术支持工程师
工作地点：苏州

工作职责

• 技术支持与问题解决：为客户提供专业的技术支持，解答客户在使用公司工业传感器产品过程中遇到的技术问题，如传感器选型、安装调试、信号处理等，通过电话、邮件、远程协助或现场服务等方式，快速定位问题并提供有效的解决方案，确保客户设备的正常运行，提高客户满意度。

• 产品培训与推广：定期为客户提供产品培训，讲解公司工业传感器产品的工作原理、性能特点、应用场景及使用方法，帮助客户更好地理解和掌握产品；同时，参与产品推广活动，向潜在客户介绍公司产品优势，挖掘客户需求，协助销售团队拓展市场。

• 项目支持与实施：参与客户项目的前期技术交流，根据项目需求，协助客户选择合适的传感器产品，制定技术方案；在项目实施过程中，提供技术支持，确保传感器的正确安装、调试和验收，保障项目的顺利进行。

职位要求

• 大专及以上学历，电子工程、自动化、测控技术与仪器、机械电子等相关专业优先考虑，具备扎实的PLC编程及调试，熟悉传感器原理。

工作经验

• 2年以上工业传感器或相关领域技术支持工作经验，熟悉PLC编程及调试，熟悉工业传感器产品的选型、安装、调试和维护流程，具备丰富的现场技术支持经验，能够独立处理各种技术问题；有大型工业项目技术支持经验者优先。
• 能够适应短期出差工作，根据客户项目需求和公司安排，能够到客户现场进行技术支持和项目实施工作，具备一定的现场工作能力和适应能力。