客户经理

🌏 关于我们
Brand Catalyser（BC）是一家专注于品牌策略与市场创新的公司，致力于帮助来自世界各地的品牌，提供专业的市场咨询服务。从市场调研、策略制定到执行落地的一站式解决方案。
公司总部位于澳洲，在亚洲各国设有分支机构。我们的客户涵盖多个知名品牌。无论是品牌初创还是规模扩展、迈向全球市场，我们都致力于为客户提供全方位支持，助力品牌在不同阶段实现持续增长。
🎯职位简介：

客户经理需确保为每位客户提供高质量的服务，工作重点在于战略规划并兼顾执行细节。在客户总监（Account Director）的支持下，您将同时服务 2-3 家客户。该职位需要与客户总监以及创意、数字和策略团队紧密合作，共同促成项目的落地！
您需要具备管理多重客户关系的能力，并主导所负责客户组合的项目，包括但不限于：市场调研、营销方案开发、项目时间表管理、以及内外部沟通协调，以确保项目准时交付。您的客户组合将涵盖东南亚（SEA）市场以及中国市场营销解决方案。
🎯工作职责：

- 与客户总监协作，确保满足客户的所有需求。

- 与客户维持良好的合作关系，作为客户所有咨询的首要联络点。

- 参加并主持与所负责客户相关的内外部会议。

- 根据简报（Brief）制定解决方案策略，与内部团队沟通以准备后续执行计划，确保达成各项目的目标。

- 预判客户的业务需求，并基于事实数据，主动向客户提供媒体方案和建议。引导客户理解项目进程，并清晰阐述“为什么做、怎么做以及做什么”。

- 在开发独特且具突破性的创意想法中发挥积极作用。

- 管理工作流以确保任务按时交付，并推动团队持续学习。

- 关注客户竞争对手的动态，并为客户提供市场洞察。

- 与更广泛的团队协作并建立强大的合作关系。
🎯任职要求

- 至少 3 年 广告代理公司（Agency）工作经验。

- 对中国市场的消费者和媒体环境有深刻理解。

- 在管理利益相关者预期和建立客户关系方面拥有丰富经验。

- 熟悉国内主流社交媒体平台（小红书、微信，微博，抖音等）的运营逻辑。

- 熟悉和博主达人合作沟通的流程和经验。

- 积极主动，具备极强的管理和拓展客户关系的能力。

- 具备开发营销策略提案（Proposal）及演示文稿（Pitch Deck）的经验。

- 善用AI 软件协助日常工作，提高效率。

- 拥有 快消品（FMCG）行业 背景，尤其是美容、健康、个人护理及母婴产品领域。

- 能够校对中英文广告文案，并能根据客户简报制定内容策略。

- 具备多语言能力，精通英语和普通话。

- 具备积极主动的工作态度，注重细节，能承担一定的工作压力。

- 卓越的沟通能力和人际交往技巧。

- 拥有市场营销、广告或相关专业的本科（或以上）学位者优先。