更新于 8月7日

全国储备-门店售后总监

2-2.5万

职位描述

4S店售后总监
投递备注接受区域、品牌,此岗位为储备售后总监
岗位内容:
1、根据公司经营目标制定售后服务业务战略、发展规划,并负责实施,对售后服务部整体业绩及利润达成全面负责;
2、制定年度、季度、月度工作计划,并跟进计划贯彻落实情况,必要时根据市场变化趋势,把握各种潜在机会,及时调整计划;
3、编制年度部门费用预算,并监督执行;
4、贯彻公司内部和主机厂制定的标准和流程规定,监督标准和流程执行情况;
5、不断优化服务流程,持续致力于管理并提升服务质量、服务能力、服务效率、服务形象以及服务设施/设备;
6、监督和控制售后服务部门财务状况,对售后服务收入和利润进行计划、监督、控制,监控和分析售后部门业务数据;
7、了解区域市场信息和竞争对手动态,制定市场战略,指导下属开展服务营销活动,提升售后服务产值和客户满意度。
8、拓展并维护与银行、保险公司等外部机构的业务合作关系
9、牵头拓展与维护政府等重大用户的关系,并指导相关营销工作
10、建设团队和培养人员,选拔合格且数量充足的售后服务人员,建立合理的奖惩制度和激励机制,负责售后服务部员工综合能力提升,牵头部门内各项培训,完成厂家岗位认证
11.协助总经理进行店内重大事件和突发事件的处理、完成总经理委派的与其他部门协调执行的工作、以及其他临时性工作;
集团储备人员,需要接受工作地点为全国范围/跨省市范围

工作地点

哈尔滨市-道里区-机场路161-2号

职位发布者

魏女士/人力资源经理

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公司Logo哈尔滨长久世达汽车销售服务有限公司
吉林省长久实业集团有限公司(简称长久集团)是一家汽车价值链服务集团。创建于1992年,总部位于北京,旗下170余家全资、控股分子公司,员工15000余人,营业额逾400亿元,业务覆盖国内外500余座城市。长久集团服务于捷豹路虎、奥迪、沃尔沃、大众、丰田、一汽大众系列等国内外120个汽车品牌。其物流网络长久物流(股票代码:603569)于2016年8月在上交所成功挂牌上市,并形成全国范围内大循环系统,具备公路、铁路、水路联运能力,年均商品车运量300万余台。长久汽车销售拥有近80家汽车4S店,年整车销售逾19万台。2022年中国汽车经销商集团排名第14位。长久汽车制造拥有滁州、吉林和北京三大生产、改装基地,年产能3万台。汽配电商平台千品猫汽配基于4S店生态,开发互联网工具。全面深耕4S店渠道下沉模式,积极扩展汽车后市场相关业务。为4S店提供全方位服务的汽车零配件及汽车装饰件供应链平台。长久集团致力于构建领先的汽车产业服务商,为汽车价值链各环节提供专业服务。长久集团历经三十余载耕耘,业务涵盖汽车物流、汽车销售与服务、汽车改装、汽配电商等多个板块,并不断开拓汽车领域的延展业务
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