客户服务岗

岗位职责：
1.办理燃气用户充值、缴费、查询等业务。解答用户咨询及投诉，收集用户意见和建议，引导用户办理业务；
2.负责与公司其他部门进行对接，包括但不限于财务营收、财务对账、审计材料准备、经营数据报送等工作；
3.建立健全用户信息台账，保证信息的准确性、完整性和及时性；
4.负责供热供气合同的签订、供热面积测算、供气数据统计分析等工作；
5.完成领导交办的其它工作。
任职资格：
1.大学本科及以上学历；
2.财务管理、会计学相关专业优先；
3.具备2年及以上客户服务或营业厅相关工作经验；
3.熟练使用办公软件（如Word、Excel等），能够快速掌握新的业务系统操作；
4.普通话标准，具备良好的沟通能力和服务意识,具备较强的抗压能力，善于处理应对突发事件；
5.40周岁及以下；
6.中共党员优先。