更新于 8月25日

养老社区项目总经理

3.5-7万
  • 北京朝阳区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

风控管理运营管理战略管理企业运营国营企业养老社区CCRC政府资源渠道资源媒体资源集团公司物业管理居民服务养老/孤儿/看护
CCRC模式养老社区项目总经理岗位 JD
汇报对象:集团 CEO | 工作地点:北京 | 年薪:50-120 万(含基本工资 + 绩效工资 + 业绩分成 + 在职分红)
一、核心使命
主导北京 CCRC 养老社区全链条运营管理,搭建CCRC 标准化服务体系,深度整合本地政府与社区资源,为特殊家庭(长期空巢、老养残、鳏寡孤独)提供专业康养服务,打造区域标杆性康养项目。
二、核心资质与能力要求
(一)CCRC 全周期操盘与标准化建设能力
• 拥有 5 年以上大型康养社区(床位≥500 张)CCRC 模式操盘经验,深度主导至少 1 个 CCRC 项目从 0-1 的全链条落地,涵盖前期筹备(选址评估、政策对接、规划设计)、中期建设(适老化改造、医疗配套搭建、团队组建)、后期运营(服务上线、客户入住、口碑维护)及销售转化全流程,熟悉 CCRC“独立生活 + 协助生活 + 专业护理 + 记忆照护” 四级服务体系核心逻辑与落地路径。
• 具备从 0-1 搭建康养社区销售体系的实战经验,曾主导制定项目销售策略(如客群定位、定价体系、优惠政策),搭建销售团队(含销售顾问、渠道专员、客户关系维护岗),设计销售流程(从客户邀约、体验参观、需求匹配到合同签署的全链路标准化动作),并通过渠道拓展(如社区推广、企业合作、政府推荐)实现业绩目标。​
• 具备扎实的 CCRC 标准化建设能力,曾牵头搭建覆盖服务、运营、销售全场景的康养服务标准体系:​
服务端:制定四级照护服务流程、健康评估标准、应急处置规范等;​
运营端:建立团队管理、物资采购、安全管控等制度;​
销售端:输出客户接待话术、需求分析模板、合同签署规范、售后跟进机制等;并能结合北京市场特殊家庭需求(空巢、失独、老养残家庭)与政策要求,优化标准化模块,确保服务专业性、销售合规性与模式可复制性。
(二)北京本地资源与特殊家庭服务积淀
• 拥有 北京市社区、卫健委、民政等政府部门成熟合作资源,能高效对接政策支持、资源联动及项目落地协调(如社区服务驿站合作、民政特殊家庭帮扶政策衔接、卫健委医疗资源导入等)。
• 深度熟悉并具备一定的北京市特殊家庭资源(长期空巢、鳏寡孤独、失独老人、老养残家庭)等特殊群体的需求特征、服务痛点及政策支持体系,能结合需求设计针对性康养服务方案。
(三)综合管理与团队引领能力
• 具备 大型康养团队综合管理经验,曾带领 20 人以上跨部门团队(含医疗、运营、社工、后勤等),擅长团队架构搭建、人才培养及高效协同,保障项目运营高效落地。
• 认同康养行业价值,具备较强的战略思维、资源整合能力及问题解决能力,能平衡服务质量、运营效率与合规管理。
三、核心工作职责
1. CCRC 标准化体系搭建:主导制定养老社区 CCRC 服务标准、运营流程、照护规范及安全管理制度,推动标准化落地执行,确保服务质量可控可追溯。
2. 本地资源整合与联动:统筹对接北京市卫健委、民政、街道社区等部门,落地政策支持与资源合作;联动社区养老服务网络,构建 “社区 + 机构” 康养服务生态圈。
3. 特殊家庭服务设计:基于对北京特殊家庭需求的深度理解,设计针对性康养服务包(如心理慰藉、照护支持、资源对接等),推动服务精准落地。
4. 项目全周期运营管理:覆盖项目筹备、团队组建、服务上线、日常运营等全流程,优化人、财、物资源配置,保障项目合规高效运转。
5. 团队能力建设:搭建本地运营团队,制定培训与发展计划,培养核心骨干人才,打造专业稳定的康养服务队伍。
四、薪酬与福利体系
• 薪酬构成:岗位工资(固定)+ 绩效工资(基于运营质量与标准化落地)+ 业绩分成(项目收益联动)+ 在职分红(年度效益共享),年薪范围 50-120 万,具体面议。
• 福利保障:五险一金 + 补充商业保险、年度体检、节日福利、带薪年假、专业培训基金、团队建设基金等。
五、应聘要求
1. 年龄 35-50 岁,本科及以上学历,养老管理、社会工作、医疗护理等相关专业优先;
2. 需提供过往 CCRC 项目 0-1 操盘案例说明(含标准化建设成果);
3. 需简述与北京市社区、卫健委、民政等部门的合作经历及资源情况;

工作地点

北京市朝阳区霄云路28号A座6层前台

职位发布者

赵娜/人事经理

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公司作为爱传承养老产业服务集团旗下专业服务机构,深耕遗嘱继承与家庭法律事务领域,依托集团八年行业积累构建了覆盖法律咨询、遗产规划、资产处置及殡葬服务的全链条解决方案。我们凭借精准的客群定位能力,率先将老年群体划分为"普通家庭"与"特殊家庭"两大服务场景,打造出行业独有的服务模式,为不同需求的家庭提供定制化法律保障方案。依托集团在养老产业生态中整合的法律、金融、医疗等多领域资源,公司组建了兼具法律专业度与养老产业洞察力的复合型团队,自主研发标准化服务流程体系,累计服务超过十万家庭客户,在遗嘱继承细分领域树立了专业标杆。秉承"让家庭传承无忧"的使命,公司持续推动服务创新,通过跨领域资源协同构建全生命周期服务体系,致力于成为家庭法律事务服务领域的引领者,为从业人员提供实现专业价值与职业成长的优质平台。
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