产品用户研究专员

一、岗位定位
本岗位聚焦家居抽屉收纳细分领域，深度挖掘用户对抽屉收纳的核心需求与使用痛点，结合柜子与抽屉的组合应用逻辑，输出可落地的用户研究成果，支撑公司收纳类柜体、抽屉产品的研发、优化与市场推广，助力打造贴合用户真实使用场景的家居收纳解决方案。
二、岗位职责
1.用户需求与痛点调研：设计并执行抽屉收纳相关的用户研究方案，通过问卷调研、深度访谈、入户观察、焦点小组等方式，收集不同家庭结构、户型、收纳习惯用户的抽屉使用需求（如分区设计、尺寸偏好、承重需求、适配柜体类型等）。
2.跟踪用户在柜子 + 抽屉组合场景下的使用行为（如厨房橱柜抽屉、卧室衣柜抽屉、玄关柜抽屉等），挖掘组合收纳的潜在痛点与优化方向。
3.客户资料收集与管理：建立标准化的客户资料收集体系，涵盖用户基本信息、家居户型、柜体抽屉配置、收纳痛点、产品使用反馈等维度，确保资料的完整性与准确性。
4.定期对客户资料进行分类、整理与更新，搭建用户画像数据库，为产品迭代提供数据支撑。
5.柜屉组合应用研究：:深入研究不同品类柜子（衣柜、橱柜、玄关柜、斗柜等）与抽屉的适配逻辑，分析抽屉在不同柜体中的功能定位、空间占比、组合方式对收纳效率的影响。
6.结合市场竞品的柜屉组合设计，对比分析用户偏好差异，输出差异化研究结论。
7.研究成果输出与落地：撰写用户研究报告，提炼核心需求、用户画像、场景化解决方案，为产品研发、设计、营销团队提供决策依据。
8.参与产品评审会议，向研发团队传递用户对柜屉组合收纳的核心诉求，推动研究成果转化为产品功能优化。
9.行业趋势跟踪：关注家居收纳行业动态、新材料新技术在抽屉收纳中的应用，结合用户需求预判市场趋势。
三、任职要求
基础条件
1.大专及以上学历，家居设计、工业设计、用户研究、市场营销等相关专业优先；
2.1-3 年用户研究、家居产品调研或收纳相关工作经验者优先。
3.掌握用户研究基本方法（问卷设计、访谈技巧、数据分析等），能独立完成从调研方案设计到报告输出的全流程工作。
4.了解家居柜体、抽屉的基本结构与设计逻辑，对收纳空间规划、分区设计有一定认知。具备良好的数据整理与分析能力，能从零散的客户资料中提炼有价值的信息。
5.软技能要求，较强的同理心与沟通能力，能快速与不同类型用户建立信任，获取真实需求。细致严谨，有良好的资料归档习惯，确保客户信息与研究数据的准确性。
具备团队协作精神，能与研发、设计、营销等部门高效配合。