【双休】用户运营助理

一、工作职责：
1、执行企业微信用户添加、标签管理及分层群运营
2、按照SOP执行客户1v1沟通，提高客户活跃度和信任度
3、建立并维护客户社群，定期推送活动信息、福利内容
4、处理用户基础咨询与投诉
5、负责官方微信社群的日常运营，包括群规制定、内容发布、互动维护
6、协助上级完成其他运营相关工作，记录运营动作效果
二、任职要求：
1、大专及以上，接收应届毕业生；
2、熟练使用Excel；熟悉微信、企业微信的基本操作（如建群、标签管理）
3、具备良好的沟通能力和团队合作精神，能够有效地与用户和团队成员交流；
4、具有较强的数据分析能力，能够根据数据调整运营策略（加分项）；
5、具备创新思维，能够设计和实施新的用户运营方法；
6、对用户体验有敏锐的洞察力，能够通过有效的运营提升用户满意度
7、无硬性要求，有社群运营、客服、校园社团管理经验者加分