技术支持工程师

岗位职责：
1. 售前及交付：参与项目前期客户需求调研和应用场景设计，负责部署方案制订，机器人到达现场后负责机器人的部署和调测验收，确保产品在客户项目中的顺利落地。
2. 培训及售后：为客户及合作伙伴提供售后支持及技术培训，包括远程指导或现场解决客户售后问题或需求，提升客户满意度。
3. 产品改进：收集/分析/汇报客户使用过程中共性问题和需求，不断提出技术改进建议，推动产品研发等相关部门及时处理，提升产品可靠性和易用性等。
4. 总结和提升：负责机器人客户典型场景经验总结，共性问题的归纳总结，输出标准化文档资料，提高对客户和伙伴的支持效率。
任职资格：
1. 统招本科及以上学历，电子信息技术、计算机科学与技术、自动化等相关专业，1年以上机器人技术服务经验；
2. 掌握C++/python等至少一种编程语言且有应用经验；
3. 动手能力强，有智能设备安装、调试、维修经验优先，有ROS2应用经验优先；
4. 良好的沟通能力、团队合作意识和钻研精神；
5. 积极乐观，较强的服务意识，吃苦耐劳，具备较强的自驱力和抗压能力；
6.突出的产品方案、讲授和疑难问题解决方案能力。
加分项：
1.有过四足、双足机器人产品场景化落地技术支持经验优先。