更新于 2月6日

客服专员-购物中心

4000-5000元·13薪
  • 成都锦江区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招3人

职位描述

现场客服轮班亲和力强沟通表达能力强商场
岗位职责:
1、负责购物中心日常客户服务工作的统筹与管理,确保服务质量与客户满意度;
2、组织并监督客服团队的日常工作,定期分析客户反馈数据,提出优化建议并推动改进措施;
3、负责会员办理及推广、积分审核与权益处理、会员入会操作流程与权益 做好对客宣导;
4、负责综合现场服务咨询、线上社群维护、客用物品租借、品牌指引、现场广播、失物招领、活动支持等;
5、负责礼品包装、配合礼品发放;
6、处理顾客投诉及疑难问题,解决购物中心突发事件;
7、负责服务台、母婴室、亲子区域物资管理维护;
8、负责商场购物卡的相关事宜;
任职资格:
1、大专以上学历;
2、30岁以下,身体健康;诚实待客、勤奋敬业;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识,能接受销售工作,有大客户资源及销售经验者优先;
4、有责任心,能承受较大的工作压力,有较强的语言表达能力和沟通能力;
5、熟悉电脑操作。

工作地点

锦江区成都锦江大融城商管办公室

职位发布者

魏瑜星/HR

三日内活跃
立即沟通
公司Logo光控安石(上海)商业管理有限公司成都锦江区分公司
光大安石是光大嘉宝股份有限公司(600622.SH)与中国光大控股有限公司(165.HK)旗下最具规模的产业投资基金管理人与不动产投资和资产管理平台。在逾15年的发展历程中,光大安石已凭借其优秀的综合投研能力、前瞻的资产管理模式、自主的商业地产品牌、斐然的资产证券化业绩以及对中国基础设施公募REITs的成功探索,成长为中国房地产私募股权行业的先行者。截至2023年底,通过各种机会型、增值型基金,光大安石存续资产管理规模(AUM)约467.56亿元人民币。经历逾十五年的深耕细作,光大安石领先行业提出“大资管”概念,依靠完善稳健的“投、融、建、管、退”全产业链,形成完整的业务模式闭环。2018年,光大安石100亿规模的储架式商业地产类REITs获批,成为中国首单成功获批的地产基金储架式商业地产类REITs产品,后续在100亿储架额度项下,光大安石先后成功发行设立了上海静安大融城、重庆观音桥大融城、西安大融城共3期资产支持专项计划。光大安石拥有行业一流、经验丰富的金融及地产专业团队,深谙行业变革方向,涵盖了商业地产、办公地产、住宅地产、工业地产、酒店和长租公寓等,取得丰硕成果。目前光大安石商业地产已在全国 10个城市管理20余个项目,总管理规模近300万平方米,逐渐形成商业地产品牌矩阵:ART PARK大融城、IMIX PARK大融城、大融城奥特莱斯、大融汇、文旅商业,精准覆盖不同消费人群,完善全社会商业空间。员工是公司的重要资产,公司以往的成功和未来的发展都依赖于员工对工作的热忱和努力。我们真诚竭力为每位员工提供安全健康、具有挑战性、可学习及合理回报的团队工作环境,激励员工充分发挥其***潜力,给予力求上进的员工应得的培训发展机会。我们坚信公司的成长基于每位员工的成长,期望每位员工在公司发展个人美好和长远的事业。
公司主页