客服专员

岗位职责:
1.为客户提供专业的客户服务，解答客户咨询和处理客户投诉；
2.记录和处理客户订单，确保订单准确无误；
3.与相关部门协调，确保客户订单按时完成；
4.跟踪订单状态，及时解决生产过程中的问题；
5.持续优化客户服务流程，提高服务质量。
任职要求：
1.具备良好的沟通能力和服务意识，能够有效处理客户需求；
2.熟悉办公软件，能够高效完成工作任务；
3.具有团队合作精神，能够在团队中发挥积极作用；
4.具备良好的问题解决能力，能够迅速应对和处理突发事件；
5.对客户服务工作有热情，能够承受工作压力。