400-885-9898
职位描述
咨询服务
一、岗位职责
1.接听用户来电，在解决用户问题咨询同时与客户沟通
2. 及时记录客户反馈的问题与需求，建立客户服务档案，确保问题跟进闭环；
二、任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有售后客服、客户服务相关工作经验者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力与共情能力，能够耐心倾听并高效解决客户问题；
3. 熟悉办公软件操作，学习能力强，能快速掌握产品相关知识；
4. 有责任心，具备较强的抗压能力，能够适应轮班制度（若有）。
语言表达清晰，具备亲和力与说服力；熟练操作office系统；客服售后处置类经验优先;
三、上班时间
8-24点排班月休6天，班务大概方向：8-17/9-18/12-21/16-24
月度实物奖励：电子产品，家电，现金红包........
四、其他福利待遇
享受五险、实习生上意外险
提供4人间住宿，宿舍距离职场走路10分钟
节假日福利，水果日，季度生日会等
晋升空间 一线客服--二线客服--组长--培训--质检--场控--主管--经理
1.接听用户来电，在解决用户问题咨询同时与客户沟通
2. 及时记录客户反馈的问题与需求，建立客户服务档案，确保问题跟进闭环；
二、任职要求
1. 大专及以上学历，专业不限，有售后客服、客户服务相关工作经验者优先；
2. 具备良好的沟通表达能力与共情能力，能够耐心倾听并高效解决客户问题；
3. 熟悉办公软件操作，学习能力强，能快速掌握产品相关知识；
4. 有责任心，具备较强的抗压能力，能够适应轮班制度（若有）。
语言表达清晰，具备亲和力与说服力；熟练操作office系统；客服售后处置类经验优先;
三、上班时间
8-24点排班月休6天，班务大概方向：8-17/9-18/12-21/16-24
月度实物奖励：电子产品，家电，现金红包........
四、其他福利待遇
享受五险、实习生上意外险
提供4人间住宿，宿舍距离职场走路10分钟
节假日福利，水果日，季度生日会等
晋升空间 一线客服--二线客服--组长--培训--质检--场控--主管--经理
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工作地点
济南市-槐荫区-日照路与腊山河西路交叉口01
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职位发布者
孟女士/人事经理
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