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职位描述
网络客服
售前客服
售后客服
倒班制
咨询服务
电子商务
一、岗位职责
1. 通过电话接听处理客户咨询;
2. 根据业务流程要求提供准确的解决方案;
3. 对于超出权限的客户问题,及时升级,跟进问题及时回复客户跟进结果
二、岗位要求
1.年龄:20岁-30岁,男女不限;
2. 学历:中专及以上学历,有客服工作经验者优先;
3.硬性要求:普通话标准;
4. 能接受倒班工作制;
5.善于沟通,逻辑清晰,有处理简单投诉能力。
三、薪资待遇
底薪3000+绩效,综合薪资4K-5K 免费上岗培训且有培训津贴,转正五险,月休6天 定期组织团建春游、秋游,季度生日会,节假日公司福利,水果日下午茶等
工作地点
槐荫区济南报业大厦
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