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酒店前厅总监

9000-12000元
  • 沈阳沈北新区
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

带薪年假免费工装酒店/民宿
岗位职责:
全面负责前厅部(前台、礼宾、总机等)运营管理,确保高效对客服务
优化前厅工作流程,提升宾客满意度及服务响应速度
处理VIP接待及宾客投诉,建立高净值客户关系
监控房态及收益数据(ADR、入住率),配合收益管理
管理Opera PMS等酒店系统,确保数据准确性
组建培训前厅团队,制定绩效考核标准
协调客房、餐饮等部门,保障服务衔接顺畅

任职要求:
本科及以上学历,酒店管理相关专业优先
5年以上高星级酒店前厅管理经验,3年以上管理岗位经验
精通Opera PMS系统及前厅运营全流程
出色的客户关系管理及突发事件处理能力
英语流利,掌握第二外语者优先
具备团队领导力,抗压能力强
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工作地点

沈北新区沈阳盛京北苑美仑假日酒店

职位发布者

陈女士/人力总监

三日内活跃
立即沟通
公司Logo沈阳盛京北苑假日酒店管理有限公司
沈阳盛京北苑假日酒店管理有限公司,隶属于辽宁蓝图商业管理集团有限公司,其管理下的大型商业综合体将开业。项目坐落沈北新区中心繁盛的商贸枢纽地段,-北部的蒲河商圈,邻近地铁蒲河站,对面为沈北吾悦广场。项目面积达到18万平方米的商业综合体,当中包括高端酒店、购物商场、办公楼,是集酒店、办公、购物、餐饮、娱乐于一体的大型商业综合体,打造沈北都市商务生活体验中心。公司的发展坚持以人为核心,将始终坚持员工的收入与企业的效益共赢发展的道路,使每一位员工得到更好的回报和更多的发展机遇。公司属于筹备开业阶段,充满了机遇与挑战,特诚聘优秀酒店、购物中心、写字间行业专业人士加入,我们欢迎优秀的你一起同行!
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