更新于 12月24日

(电信)运营商支撑客服 五险

5000-8000元
  • 武汉江汉区
  • 1年以下
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

运营商/增值服务
岗位职责:
1、负责运营商业务群的日常在线支撑与管理,及时响应并处理群内各类问题
2、针对运营商提出的多种类型咨询,内部协调,给予准确解答并推动问题闭环
3、定期汇总、分析群内问题类型及解决时效,形成运营支持报告,持续优化支撑流程
任职要求:
1、1年以上运营商客服或运营商支撑经验,熟悉移动/联通/电信等运营商业务流程
2、优秀的沟通协调能力和跨部门推进能力,能够在高压环境下保障问题及时解决
3、责任心强、细致耐心,对待用户和同事具备良好服务意识与团队合作精神

工作地点

武汉江汉区CAAD财富中心-T1栋907

职位发布者

吴女士/人事专员

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