400-885-9898
职位描述
售后客服售前客服汽车4S店/经销商新能源汽车
岗位职责：
- 负责接听客户咨询和投诉电话，提供专业的汽车产品咨询服务
- 解决客户问题，提供高质量的客户服务，确保客户满意度
- 跟踪客户反馈，及时向上级报告，并协助处理客户意见
- 维护客户信息，确保数据的准确性和完整性
岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 熟悉汽车行业及汽车产品知识
- 有客服工作经验者优先
- 能够熟练使用办公软件
- 负责接听客户咨询和投诉电话，提供专业的汽车产品咨询服务
- 解决客户问题，提供高质量的客户服务，确保客户满意度
- 跟踪客户反馈，及时向上级报告，并协助处理客户意见
- 维护客户信息，确保数据的准确性和完整性
岗位要求：
- 具备良好的沟通能力和服务意识
- 熟悉汽车行业及汽车产品知识
- 有客服工作经验者优先
- 能够熟练使用办公软件
工作地点
石家庄新华区比亚迪汽车王朝网(河北璋轩4S店)和平西路与古城路交口北行100米路西新华汽车园A-17号
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