客服专员

1.负责接听销售、售后已购车客户电话或在线咨询；
2.处理客户投诉，当场提供有效解决方案；
3.维护良好的客户关系，提升客户满意度；
4.具备良好沟通能力与部门协作能力，；
4.收集反馈客户建议，提供解决方案与各部门进行有效沟通。
具备主动服务意识，熟练掌握客服技巧，解决问题和应对突发事件的能力者优先。