岗位职责：
1、全程跟踪客户订单，组织订单评审，确认出货标准，处理交期异常情况，协调资源完成出货交付；
2、紧密联系客户，跟踪客户需求动态，更新销售预测，督促厂内提供PSW签署和内部转产；
3、解答客户询问日常相关事项，客户协议/相关资料的接收和传达，客诉的追踪与反馈；
4、提交对账所需单据，与客户沟通对账问题，与销售共同催收客户货款；
5、开展顾客满意度调查，收集顾客满意相关信息；
6、日常维护孤儿客户和促进销售目标达成，跟踪经销商订单需求状态、回款情况。
7、配合出差销售处理产品报价单、客户审厂等所需要协助事务，完成上级临时交办的其它事项。
任职要求：
1、20-40岁，大专及以上学历，专业不限但市场营销、工商管理、外贸专业或英语专业背景者优先，要具备1年以上文职工作经验，参加过客户服务、沟通技巧等相关培训者更佳。
2、会使用ERP、CRM系统等系统软件，熟练掌握办公软件（如EXCEL/WORD/PowerPoint等）。
3、具备较强的文字表达和语言表达能力，思维缜密，逻辑性强。
4、具有良好的人际沟通协商能力，细心严谨，责任心强，做事高效。
5、较强的信息收集、分析判断能力、问题解决能力，工作原则性强。
6、具备良好的客户服务意识和团队合作精神、抗压能力强，能够与销售团队紧密合作，共同完成销售目标。