电商客服专员

工作内容：
1、负责店铺日常客户接待，在平台要求的响应时间内及时回复客户售前售后问题。
2、负责店铺售后问题的处理，如退款、退换货或维修、物流查询及产品相关问题等。
3、负责店铺销售单据处理和发票勾选，及时维护订单出入库信息，跟踪物流状态。
4、负责调拨货和订货，及时向供应商索要发票和物流信息。
5、完成领导安排的其他工作。
任职要求：
1、至少有一年以上电商平台客服经验，打字快（每分钟60字以上），能熟练使用办公软件，有京东店铺客服工作经验的优先。
2、较强的沟通能力和学习能力，有责任心，做事有条理，抗压能力强。
3、接受应届毕业生，无经验可培训，有经验者优先录用。