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催收客服专员

9000-15000元
  • 西安雁塔区
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招20人

职位描述

电话催收M1催收M2催收M3催收银行互联网金融/小额贷款咨询服务
有中信银行信用卡逾期催收经验者优先
工作内容:
1、按照业务操作规范,协助银行,通过合法的方式对逾期账款进行催收。(银行提供数据资源,定期更新,稳定保证);
2、通过电话外呼的方式提醒客户及时还款,维护客户在银行的信用度;
3、以正确的方法,引导客户了解相关的催收政策。
薪资待遇:
1、底薪3000-4000+提成(15%-25%)+奖金+福利,综合薪资9000---15000(有数据支撑),上不封顶
2、转正后五险
3、定期团建,节日福利
工作时间
早8:30--6:00,中午休息2小时
周末单双休,具体根据业务进度调整休假时间(月休6-15天)
法定假日正常休息,并享受带薪年假、病假、婚嫁、产假等
岗位职责
1、与客户沟通了解客户的现状,分析客户逾期的原因;
2、负责对不同风险程度的初期逾期客户开展电话提醒工作;
3、通过电话、手机短信及信函等方式,为客户提供贷后服务;
4、针对不同逾期客户,完整记录沟通情况,获取和更新与逾期客户相关的资料信息,做好客户的跟踪和管理;
5、完成上司安排的其他工作。
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工作地点

西安雁塔区宝德云谷国际A座404B

职位发布者

支女士/人事经理

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公司Logo陕西锦皓诚企业管理有限公司
陕西锦皓诚企业管理有限公司成立于2018年,位于西安市高新区,专注于为金融机构提供专业化的逾期款项管理服务。公司依托规范的业务流程与信息化管理系统,为合作机构提供高效的逾期账款提醒及处置解决方案,致力于帮助客户优化资产质量、降低信用风险。企业深耕金融服务领域多年,已与多家金融机构建立长期合作关系,服务范围覆盖全国。公司注重合规运营与技术创新,通过标准化服务体系和智能化数据工具,持续提升服务效率与客户满意度。团队由具备金融、法律及信息技术背景的专业人员组成,定期开展业务培训与合规考核,确保服务全流程符合行业监管要求。未来,公司将聚焦金融科技应用与业务流程优化,推动服务模式升级,为行业健康发展贡献力量。
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