茶水员

比亚迪客休区专员的岗位职责主要包括以下几个方面：
客户接待与服务：负责客户进入客休区后的接待工作，确保客户有良好的第一印象。提供饮品、小食等服务，关注客户需求并及时满足。在客户等待过程中，提供舒适的环境和娱乐设施，如高清大屏电视、儿童游乐区等，以提升客户体验。
客休区管理：负责客休区的环境卫生和设备维护，确保环境整洁、设备正常运行。管理休息区的运营效率，合理安排设施布局，提高空间利用率。控制客休区的物资消耗，做好物品的采购和库存管理，降低运营成本。
客户信息管理：记录客户的基本信息和服务需求，建立客户档案。跟进客户的维修进度，并及时通知客户，确保客户了解车辆的维修情况。处理客户的投诉和建议，及时反馈给相关部门，以提升服务质量。
与其他部门的协作：与售后、客服等部门密切协作，确保信息互通。配合其他部门的工作，提供必要的支持，如协助销售服务工作，确保客户需求得到及时满足。
其他工作任务：完成上级交办的其他工作任务，如协助公司活动的组织、参与公司培训等。