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城市项目管理负责人

8000-10000元
  • 九江永修县
  • 3-5年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

残疾人就业灵活用工劳务派遣人力资源服务
一、岗位职责
1.行业深耕与业务规划:基于对残疾人事业的深刻理解,制定符合行业特性与公司战略的市场发展规划,推动残疾人相关服务、产品或项目的市场落地与影响力提升。
2.业务统筹管理:全面负责BPO外包业务的整体规划、运营及管控,制定业务发展策略和实施计划,确保业务目标达成;监控业务流程的高效运转,及时发现并解决运营过程中的各类问题,提升业务交付质量和客户满意度。
3.运营管理:建立业务运营数据监控体系,定期收集、分析业务数据(如交付效率、服务质量、人力成本等),形成数据分析报告;基于数据洞察提出业务优化方案,持续提升业务运营效率和盈利能力。
4.服务交付:作为外包业务的核心对接人,负责与客户保持密切沟通,及时了解客户需求及期望,反馈业务进展情况;处理客户投诉与建议,协调内外部资源解决客户问题,提升客户粘性和续约率。
5..团队管理与效能提升:直接管理 50 人以上外包业务团队,搭建高效的团队管理体系,包括人才招聘、目标拆解、绩效管控、技能培训及团队文化建设,带领团队达成公司年度目标。
6.资源整合与合作拓展:联动政府部门、残疾人联合会、公益组织、合作企业等多方资源,建立长期稳定的合作关系,为市场工作提供资源支持与保障。
二、任职要求
1.行业经验:具备1 年以上残疾人相关事业的全职工作经历,包括但不限于残疾人服务、权益推广、政策落地、相关产品 / 项目运营等领域,熟悉行业生态与服务对象需求。 拥有互联网外包、客服外包管理经验者优先考虑;具备成功的外包业务团队搭建及运营管理案例者优先。
2.管理经验:具备3 年以上团队管理经验,且有直接管理 50 人以上业务团队的经历,能独立搭建团队管理体系,擅长目标管理与团队激励,过往团队业绩达成率不低于行业平均水平。
3.通用素质:具备出色的沟通协调能力、资源整合能力与抗压能力,认同残疾人事业的社会价值,有强烈的责任心与使命感。
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工作地点

九江永修县营商环境直通车二楼

职位发布者

杨女士/招聘经理

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一、企业介绍:同创乾元,自创立起便以党和国家战略为指引,以党建带动企业高质量发展,做好地缘优质资源供应链平台(政策转化器)为发展方向的产业园招商运营服务商。同创乾元以促进高质量充分就业、服务好共享经济形态下的新质生产力为目标,以“互联网+远程就业”模式为基础,将市场用工资源库与人才就业需求进行精准匹配,建立覆盖全国的就业产业园,打通就业障碍,解决就业困难群体的就业发展问题,推进共同富裕。二、企业价值观简单直接高效三、企业愿景以新质劳动力发展新质生产力
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