400-885-9898
职位描述
4S店
1、负责对新车交付客户以及售后维修客户回访工作，做好回访记录，具体包括预约、老客户回访、服务营销活动邀请等；
2、负责收集回访中客户反馈信息（需求、购车意向、投诉、抱怨等）并及时有效的处理投诉，降低升级风险；反馈信息做好有效传递及跟进；
3、客户满意度提升方案制定、实施及总结工作，能做到有效满意度提升；
4、配合市场活动信息传递，客户邀请以及线索收集、分配、跟进等工作；
工作地点
顺义区北京信悦行摩托车销售有限公司
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