旅居业务运营

岗位职责：
1. 旅居商业模式设计：
· 负责平台旅居业务的整体规划，设计具有竞争力的商业模式与盈利模型；
· 深入研究养老旅居市场趋势、用户需求及竞争格局，定期输出行业洞察报告，为战略决策提供依据；
· 制定业务中长期的年度/季度发展目标、核心指标等。
2. 运营体系与规则制定：
· 搭建并持续优化旅居业务的标准化运营体系，包括但不限于：商家/服务商入驻标准、审核机制、商家管理规则等；
· 制定用户端服务标准、订单流程、权益保障及客诉处理规则，确保服务品质与用户体验；
· 设计旅居产品（套餐、线路、服务）的上架、推广、销售及售后全流程规范。
3. 推进城市公司落地与执行
· 制定各城市平台的业务拓展与运营实施方案，并推动在城市公司有效落地；
· 为各城市公司提供业务培训、运营指导及关键资源支持，建立高效的赋能与协同机制；
4. 资源合作与生态建设：
· 主导与优质养老机构、康养社区、酒店、旅行社、景区、交通服务商等B端资源的战略合作谈判与关系维护；
· 整合内外部资源，构建以平台为核心的旅居养老服务生态链。
岗位要求：
1.基础条件：本科及以上学历，市场营销、企业管理、旅游管理、电子商务等相关专业优先；
2.行业经验：
· 5年以上互联网平台或OTA（在线旅游）行业工作经验，3年以上业务管理、运营管理或战略规划经验；
· 具有养老产业、康养旅游、旅居地产、中老年旅游等相关领域项目经验者，携程、途牛、美团旅游事业群、同程旅行等相关业务模块的管理经验者尤佳。
3. 核心能力：
· 具备商业模式设计、市场分析及数据驱动决策能力；
· 有从0到1搭建平台规则、标准或运营体系的成功经验；
· 具备优秀的商务谈判技巧和丰富的上下游资源积累；
· 具备出色的用户同理心，能深刻洞察中老年群体的核心需求与行为特点；
· 能适应高频次的出差。