客户服务顾问

岗位职责‌：
1.培训内容搭建：根据客户私域运营的需求，设计并实施培训课程，涵盖私域人设打造、流量运营、用户增长、社群管理等方面。
2.人设打造：为客户打造个性化人设，提升客户的用户活跃度及信任度，提高用户转化率，帮助客户实现销售目标。
3.运营规划：为客户制定年、季、月度的运营规划，监控进度，对客户朋友圈发圈内容进行规划和建议。
4.数据分析：通过数据分析，优化私域运营策略，帮助客户提升用户粘性和购买率。
5.活动策划：为客户策划并监督私域内的营销活动，如促销活动、会员活动等，提高客户的用户活跃度和转化率。
6.客户服务：了解分析客户需求、情感及体验感受，及时掌握和善于挖掘素材，并结合热点新闻策划制作具有个性化的图文内容或客户的其他定制化需求。
7.客户回访：统筹客户回访、调研等工作，拓展私域新玩法，并输出复盘报告。
8.线下服务：组织安排客户的线下服务活动，包括不限于季度培训、溯源活动等。
9.完成团队业绩指标及领导交办的其他工作。
‌任职要求‌：
1.‌教育背景：本科及以上学历，2年及以上私域流量运营、用户运营、社群运营等相关工作经验。
2.‌技能要求：熟悉私域营销玩法及运营规则，擅长客户人设打造及用户增长策划，具备数据和策略思维。
3.‌沟通能力：具备良好的沟通能力、管理能力和团队协作能力，能够与不同团队高效合作。
4.‌责任心：有强烈的责任心和进取心，能够抗压，乐于接受挑战。
4.‌技术基础：能够熟练使用数据分析工具（wps智能表格等）和社交媒体平台。
‌薪资福利‌：薪资面议，公司提供具有竞争力的薪资和福利待遇，良好的职业发展空间和晋升机会，以及诸多培训和学习机会，提升专业能力。
‌公司背景和文化‌：公司注重员工的成长和个人发展，倡导积极向上的工作氛围，团队团结合作、积极向上、乐于分享、共同成长。