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电器售后审核 五险一金

4000-6000元
  • 日照东港区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话客服网络客服
岗位内容:
1. 负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排查分析和处理、客户关系维护等工作。
2. 收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况。
3. 协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
任职要求:
1. 具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题。
2. 熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力。
3. 拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。
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工作地点

日照市-东港区-烟台路生活印象东北侧约220米6号楼

职位发布者

李青/人事经理

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公司Logo潍坊万音网络信息技术有限公司
自成立以来,始终深耕客服行业,以专业、高效、贴心的服务理念,在激烈的市场竞争中脱颖而出,成为行业内备受瞩目的标杆企业。公司汇聚了一批经验丰富、专业素养高的客服团队。团队成员经过严格筛选与系统培训,精通多种语言,熟知各类业务流程,能够精准把握客户需求。无论是日常咨询、投诉处理,还是售后维护,都能凭借扎实的专业知识和良好的沟通技巧,为客户提供优质服务。在服务模式上,我司积极创新,引入先进的智能客服系统,实现 7×24小时不间断服务。该系统不仅能快速响应客户咨询,还能通过大数据分析,精准洞察客户需求趋势,为企业优化产品和服务提供有力依据。同时,公司注重人工客服与智能客服的协同配合,确保在复杂问题的处理上,也能给予客户满意的解决方案。凭借卓越的服务品质,公司与众多知名企业建立了长期稳定的合作关系,业务领域覆盖电商、金融、互联网等多个行业。多年来,公司收获了诸多荣誉与客户好评,客户满意度始终保持在99%以上。未来,我司将继续秉承“客户至上,服务第一”的宗旨,不断提升服务质量,探索创新服务模式,致力于成为全球领先的客服解决方案提供商,为更多企业和客户创造更大价值。
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