更新于 10月17日

4s店客服专员

3000-5000元
  • 唐山路南区
  • 经验不限
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招2人

职位描述

网络客服电话客服售前客服客户服务咨询服务汽车4S店/经销商
1、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;
2、能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报;
3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务;
4、良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作;
5、与同事共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据;
6、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询和购卡服务。
7、定保/续保邀约及提醒;完成定保/续保任务。

工作地点

唐山路南区汽车文化产业园

职位发布者

周石峰/人事行政

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唐山启鸣汽车销售服务有限公司
唐山启鸣汽车销售服务有限公司成立于2025年2月12日,加盟奇瑞汽车的H网,是集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的标准4S服务中心。公司主要经营:销售定位稍高的车型(名称后缀带有PLUS、X、PRO或涡轮增压的),例如奇瑞瑞虎7 PLUS、瑞虎8 PLUS、奇瑞艾瑞泽5 PRO等产品。
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