成都客服专员

岗位职责：
1.后台电话回复客户解决问题，在规定时限内处理完毕；
2.维护司机关系，提高司机的积极性
3.处理接听各类投诉来电，记录，上报等内容；
4.定期将问题和难点问题进行汇总分析；
5.听从领导安排的其他工作任务
任职要求：
1.不限学历，可接受应届生；
2.拥有客诉处理经验或网约车行业工作经验者优先；
3. 有良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
4. 性格开朗，心态好、有耐心，抗压能力强；
5. 有较强的应变能力、协调能力，沟通能力；
6. 普通话标准，口齿清晰，较好的语言组织和表达沟通能力。