更新于 9月4日

东风日产客服经理

5000-8000元
  • 天津北辰区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服售前客服管理经验保险汽车4S店/经销商
岗位内容:
1. 监督和指导客户服务团队,确保及时回应和解决客户问题
2. 收集和整理客户的建议和反馈,反映和提供解决方案给相关部门
3. 组织和开展客户调查和满意度调查,制定客户满意度提升计划
4. 建立和维护客户档案和服务记录,监测客户生命周期价值和市场趋势
任职要求:
1. 具有3-5年的客户服务或销售管理经验,其中至少2年担任客服主管或经理职位
2. 具有良好的团队合作和组织协调能力,以及较强的问题解决和决策能力
3. 熟练掌握Office软件和常用客户服务软件,了解基本的程序开发和数据分析方法
4. 具有良好的英语口语和书面表达能力。

工作地点

天津市北辰区津围公路15号

职位发布者

解澄海/人事经理

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天津智途鸿业汽车销售服务有限公司
汽车销售;小微型客车租赁经营服务;机动车修理和维护;租赁服务(不含许可类租赁服务);新能源汽车整车销售;汽车装饰用品销售;汽车零配件批发;汽车零配件零售;电动汽车充电基础设施运营;机动车充电销售;机动车鉴定评估;电池零配件销售;专业保洁、清洗、消毒服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;非居住房地产租赁;机械设备租赁;移动通信设备销售;仓储设备租赁服务;充电控制设备租赁;办公设备租赁服务;办公设备销售;办公设备耗材销售;会议及展览服务
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