前厅接待

康铂酒店（南坪万达广场万寿路地铁站店）前台招聘

✨ 品牌加持+核心地段！康铂酒店南坪核心门店招前台，近万寿路地铁站，客流稳定、团队年轻化，带薪培训+多福利，无经验可带，期待靠谱的你加入！

岗位名称

前台接待（全职）

岗位职责

1. 宾客接待核心：热情迎送到店宾客，高效办理入住登记、退房结算，精准核对身份信息、收取押金，熟练开具各类发票，保障对客服务流畅；
2. 订单与房态管理：同步线上、线下订单，实时更新PMS房态系统，处理续住、换房、延迟退房等需求，杜绝空房浪费与超售问题；
3. 咨询与需求响应：主动解答宾客关于酒店设施（早餐、停车、洗衣）、周边交通（近万达/地铁站）、景点等咨询，承接叫早、报修等需求，联动客房、工程等部门闭环处理，提升宾客满意度；
4. 账务与物资管理：妥善保管前台现金、备用金、房卡及办公用品，每日做好交接班对账，确保账实一致，维护前台区域整洁有序；
5. 应急与日常协作：灵活应对宾客突发情况（投诉安抚、物品遗失等），按流程上报处理；完成上级交办的其他行政及服务辅助工作。

任职要求

1. 年龄18-35岁，形象端庄大方，无夸张妆容与纹身，举止得体懂商务礼仪；
2. 普通话标准流利，沟通表达清晰，亲和力强，有主动服务意识与同理心，能耐心应对宾客各类需求；
3. 学历不限，有酒店前台、接待类工作经验者优先，无经验者只要踏实肯干、愿意学习，可提供带薪系统培训；
4. 能熟练使用基础办公软件，学习能力强，可快速掌握酒店房态系统操作，做事细致严谨，重视数据与账务准确性；
5. 能适应轮班制（含夜班、节假日值守），抗压能力强，服从工作排班与团队协作安排。

岗位福利

✅ 薪资：3000-5000元/月（底薪+绩效提成+夜班补贴，多劳多得）
✅ 生活福利：包吃包住（三餐营养均衡，宿舍环境整洁）、生日福利、节日福利（端午/中秋/春节等）齐全；
✅ 发展福利：带薪岗前培训，清晰的晋升路径（前台 前台主管 前厅经理），团队年轻化，工作氛围轻松无内耗；
✅ 地理优势：近万寿路地铁站，交通便利，周边配套成熟（万达广场），通勤无忧。

工作地点

康铂酒店（重庆南坪万达广场万寿路地铁站店）
（交通提示：万寿路地铁站步行3分钟即达，通勤超便捷）