有自己工厂17800平方米，有国内外阿里巴巴店铺，现在需要对批发，定制有经验的业务员
工作职责:
一、客户接待与沟通
- 及时响应国际站平台的客户咨询（包括询盘、在线消息、邮件等），专业解答产品信息、价格、规格、发货方式、售后政策等问题。
- 跟进客户需求，提供针对性方案（如样品寄送、定制化报价等），推动订单转化，处理订单洽谈中的细节（如付款方式、合同条款等）。
- 维护客户沟通体验，确保回复及时性和专业性，树立工厂专业形象。
二、客户开发与拓展
- 主动挖掘国际站平台潜在客户（通过关键词搜索、行业展会信息、客户推荐等方式），筛选优质客户资源。
- 制定客户开发计划，通过邮件营销、平台活动参与、新品推荐等方式，拓展新客户群体。
- 分析平台数据（如访客来源、浏览习惯等），优化客户开发策略，提升新客户转化率。
三、客户管理与维护
- 建立客户档案，记录客户基本信息、交易历史、要求偏好等，实现客户信息系统化管理。
- 定期回访老客户，了解其合作满意度及新需求，促进二次合作及长期合作。
- 处理客户售后问题（如物流跟踪、产品质量反馈等），协调内部资源解决，维护客户关系稳定。
四、辅助性工作
- 配合团队完成国际站平台的产品上架、信息优化等基础运营工作。
- 收集市场及竞品信息，为工厂产品调整、定价策略提供参考。
工作要求:
1.一年或一年以上跨境电商经验，熟悉平台规则
2.好学，真诚，认真
工作时间:9:00-12:00 13:30-18:30
福利:买社保，大小周

上班地点：广州白云区阳光park创意园H栋303室