岗位职责： 1、负责班级日常管理 2、负责培训开班流程建立和优化 3、负责培训班级的场地采购和沟通，包含培训会场、餐饮安排等内容 4、对学员的问题、投诉进行及时的解决和定期的跟踪； 5、负责班级物料的制作和管理 任职要求： 1、热爱礼仪培训行业，性格活泼、开朗、有亲和力； 2、个人形象气质佳，有空中乘务经验优先，有礼仪师资格证优先，沟通请附生活照3张（划重点！） 3、具备较强的沟通和协作能力，有会务管理或旅行社项目经理经验优先 4、细心踏实、注重细节、责任心强、善于处理琐碎的事情； 5、有较强的上进心和职业责任感，工作时调理清晰、认真、细心； 6、有良好的客户服务意识,能适应灵活的工作时间(包括周末） 7、 能熟悉Word、Excel等各种办公软件的使用。