更新于 4月7日

销售咨询中心总监/销售与用户管理部总监

3-6万
  • 深圳福田区
  • 5-10年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

培训/辅导服务在线教育学校/学历教育
工作地点:深圳

【岗位使命】
你将成为鸿生“全护航升学体系”的核心用户增长设计者与咨询转化总指挥,统筹销售策略、咨询团队管理、客户分层与转化机制,实现从潜在用户识别→咨询签约→满意服务→持续复购的全过程闭环管理。你不仅要会“签下家长”,还要会“懂得人心”。

【岗位职责】
● 搭建并优化销售咨询流程(从意向咨询到签约闭环),提升整体转化效率;
● 构建用户画像与客户分层机制(学生/家长双维度),推进个性化服务设计;
● 设计并落地咨询服务SOP,推动咨询团队高效执行标准话术与服务路径;
● 协同产品/教研/市场等部门,完成产品转化策略优化,提升咨询竞争力;
● 负责用户体验系统搭建,建立售前-售后服务满意度反馈与追踪机制;
● 管理销售数据看板,定期复盘咨询转化率、签约周期、客户满意度等关键指标。

【岗位要求】
● 本科及以上学历,30-45岁,具备教育行业背景者优先;
● 5年以上销售咨询管理经验,有初高中/留学/升学规划类教育产品经验者优先;
● 有独立搭建销售咨询团队或流程闭环经验,有团队管理经验(10人以上);
● 擅长客户心理洞察,能同时理解“家长期待”和“孩子动机”;
● 数据敏感、目标导向、抗压能力强,能够带领团队突破瓶颈、持续增长;
● 具备服务精神,利他心强,愿意陪伴客户成长,追求长期价值。

【岗位成果目标】
● 将咨询转化率提升15%以上,平均签约周期缩短30%;
● 搭建客户分层画像模型,3个月内全员培训并实施;
● 建立标准化咨询SOP流程,覆盖全咨询团队,成交率达成率90%以上;
● 客户满意度调查分数(NPS)≥85,满意交付率显著提升;
● 构建销售数据分析仪表盘,实现漏斗管理与销售策略同步优化。

【你将获得】
● 年薪区间:40万–60万,另有销售提成激励和合伙人选拔通道;
● 与创始人和核心管理层共同打磨中国首个升学护航型体系;
● 深度参与产品路径与市场策略优化;
● 成为一个真正长期主义、客户价值导向教育企业的增长引擎。

【我们是谁】

我们是鸿生教育,正在构建中国首个“初高本硕博一体化升学规划与学业全护航体系”。通过贯穿升学路径的“规划+提升+申请+陪伴”四大模块,为学生和家庭提供专业、安心、个性化的升学成长方案。

创始人是一位拥有极强目标感和战略执行力的教育创新者,欢迎你成为他值得托付的销售增长“合伙人”。

工作地点

深圳市-福田区-卓越城1期4号楼15层芝思集团有限公司

职位发布者

郑楠/创始人

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公司Logo深圳鸿生涯教育科技有限公司
深圳鸿生涯教育科技有限公司自2017年成立以来,专注于提供初高本硕博一体化的学业生涯规划服务。公司经过多年发展,已经完整构建了从初中到大学的全栈式业务体系,并拥有多项专利技术和自有产品。公司与近200个校区建立了合作关系,业务覆盖20个省份;总部位于深圳,面向全国发展,拥有上海、武汉、成都等多个子公司。深圳鸿生涯是由上海鸿升涯公司与深圳保研岛控股母公司芝思教育集团公司共同成立;得到了国家人力资源与社会保障部专家的大力支持,并与985/211高校的教授以及国家级重点中学的名师进行深度合作。公司秉承利他、诚信的原则,以爱为中心,致力于改善国内学子的升学迷茫与学业提升困惑的教育现状,旨在为下一代创造更加美好的人生,努力培养创新的一代,杜绝各类二代的产生。
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