岗位职责
1、负责搭建物业体系、优化物业管理制度及服务标准并监督执行落地;
2、负责物业常规管理工作,保证物业管理运行及品质把控;
3、负责完成物业运营常规费用审核,各类费用测算及运营成本管理;监管项目各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算;
4、负责物业管理费、停车费、专项维修资金等费用的催缴和收取工作,确保收费率;
5、协调解决业主、客户对物业管理服务的建议,处理日常经营管理、服务管理、安全管理等客户投诉;
6、主动与业主委员会、业主大会保持良好沟通,建立并维护长期、稳定的客户关系;
7、负责物业管理团队的组建、培训、工作安排与绩效考核;
8、确保所有物业管理活动符合国家、地方的相关法律法规及行业规范;
9、作为第一责任人,领导团队有效处理火灾、漏水、停电、治安事件等紧急突发事件;
10、领导交代的其他事情。
任职要求:
1、35-45 岁,大专及以上学历,具备8 年以上物业管理相关工作经验,一线物业管理经验优先;
2、持有物业管理师证或物业管理岗位的相关证书;
3、熟悉房地产开发和物业管理工作流程和环节,熟悉物业管理相关法律法规政策和政府部门办理相关事项审批程序等。