岗位职责：
1、接待客户，了解客户需求，提供专业的汽车服务咨询；
2、协调安排车辆维修服务，跟进维修进度，确保服务质量；
3、向客户解释维修费用，提供透明的收费信息，处理售后问题；
4、维护客户关系，进行客户满意度调查，收集反馈以提升服务质量。
任职要求：
1、具备汽车行业相关经验，了解汽车服务流程；
2、良好的沟通技巧和服务意识，能够与客户建立信任关系；
3、熟练使用Office软件，具备基本的数据分析能力；
4、能够承受工作压力，具有良好的团队合作精神。