前台客服专员（五险一金做六休一）潮玩店

前台客服专员 5-6K
1、以热情、耐心的服务态度，传递公司价值，建立积极的客户体验。
2、主动跟进复杂或升级问题，协调内部资源推动问题解决，并及时反馈进展。
任职资格
1、大专及以上学历，专业不限。如有1年以上客服、销售或直接面对客户的工作经验者优先。
核心能力：
卓越的沟通能力： 口齿清晰，表达流畅，具备优秀的倾听和理解能力，能有效安抚客户情绪。
出色的解决问题能力： 逻辑清晰，能快速分析问题本质并提供可行方案。
强大的抗压与情绪管理能力： 能在高强度和多变的工作环境中保持耐心、积极和专业。
客户至上意识： 真正以客户为中心，具备强烈的服务精神和同理心。