物流跟单组长

岗位职责：
1、根据各平台推广信息及回跟踪回复客户，提供成交转换率，并建立完善的客户资料卡及档案。
2、根据业务需求提供订舱、拖车、报关等工作；
3、跟踪单证申报进展与车辆提货送货情况；
4、跟踪处理货物运输途中出现的各种问题，保证货物安全、高效地运抵目的地，并对接好派送工作。
5、做好日报及处理日报中反应的异常问题。
6、积极处理售后服务及客诉工作，协调客户需求与公司各部门的工作，提高服务质量。
岗位要求：
1、大专及以上学历，专业不限
2、具有3年以上物流行业跟单、文秘、行政管理等相关工作经验
3、熟练使用Excel、PPT等工具进行数据分析与汇报，熟练运用Excel公式函数等工具，有相关数据统计分析工作经验者优先考虑
4、工作条理性佳、执行力强，具备良好的沟通协调能力、团队合作精神，做事谨慎
5、加分项：英语熟练