旅居运营管理

岗位职责: 1.用户运营与社群激活：挖掘目标客群（如年轻家庭、自由职业者、银发旅居者）需求，策划主题社群活动（如手作体验、在地文化沙龙、旅居分享会），提升用户粘性与复购率。 2.内容与品牌传播：结合酒店场景与在地文化，创作有温度的图文、短视频内容（小红书/抖音/公众号等），打造品牌故事，吸引精准流量。 3.活动策划与落地：设计特色旅居体验（如季节限定主题活动、在地美食探访、艺术工作坊），联动本地资源（手艺人、景点、餐饮），形成差异化竞争力。 4.数据驱动优化：分析入住率、用户反馈、活动转化率等数据，优化运营策略，平衡体验与收益，提升酒店口碑与收益。 5.跨部门协作：与客房、餐饮、市场团队紧密配合，确保运营方案高效落地，打造“全流程沉浸式体验”。 任职要求： 1.3年以上康养/文旅/酒店运营经验 2.能独立做运营方案与预算、带团队、控成本； 3.懂市场与产品优化、数据驱动决策； 4.熟悉康养政策与安全规范 5.有中老年客群服务能力、康养服务流程与标准把控、成本管控与数据分析、应急处置、跨部门、跨机构资源整合、活动策划与执行、客户满意度管理。 薪酬福利：月7k-1.5W，社保，月休6天，包食宿及其他福利